よくあるご質問

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  当店はクリックポストにて発送させていただいております。

   

  クリックポストはお届け先のポストへ投函される形でのお届けになります。

   

  概ね差し出し日の翌日から翌々日にお届けになります。

  ※お届け先が遠方や離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合がございます。

   

  発送作業が完了次第、発送完了メールを送信させていただきます。

  その際に、追跡番号をお知らせいたしますので、そちらで配送情報をご確認いただけます。

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  クレジットカード・PayPalでのお支払いに手数料はかかりません。

   

  その他のお支払い方法では、300円〜（お支払い方法によって金額は変わります）の手数料がかかります。

   

  手数料についてはお客様にご負担をお願いしております。

   

  詳しくは、各商品ページの「お支払い方法について」をご覧ください。

   

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  対応しております。

   

  ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入ください。

  　

   

• Q 質問やorderはどこからすればよいですか？

  A

  お問い合わせは「CONTACT」より24時間受付しておりますが、

  回答は営業時間内での返信とさせて頂きます。

   

  また、お問い合わせ数が多い場合、返信が遅れる事がございますので、

  予めご了承ください。

   

  【ご注意】

  お問い合わせいただいた際の返信は、

  info@pet-world-accessories.comより行いますので、

  受信設定をお願いいたします。

   

  なお、フリーメール（yahooメール・hotmail・MSN・Gmailなど）をご利用の方は、

  以下の理由でメールを受信できない場合がございます。

  １　受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。

  ２　迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない。

   

  対処方法は下記の通りです。

  １　いっぱいになっている場合、ゴミ箱等から不要メールの削除をお願いいたします。

  ２　迷惑メールの中に、こちらからお送りしているメールがないかご確認をお願いいたします。

   

  なお、数日お待ちいただいても当店からの返信がご確認いただけない場合、

  大変お手数ではございますが、再度「CONTACT」もしくは「InstagramのDM」より

  ご連絡下さいますようお願いいたします。

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  はい、承っております。

   

  簡単なラッピングにはなりますが、無料にてラッピングも承っております。

   

  ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご要望をご入力ください。